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Transparenz

Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2024

FokusShift verpflichtet sich zu einem offenen und ehrlichen Umgang mit allen Nutzern, Partnern und Interessenten. Diese Seite beschreibt, wie wir als Unternehmen arbeiten, welche Informationen wir bereitstellen und wie wir mit Ihren Daten, Inhalten und Erwartungen umgehen.

1. Unternehmensinformationen

FokusShift ist eine Online-Bildungsplattform, die Meisterkurse im Bereich Garderobenkonsultation und persönlichen Stil anbietet. Wir verbinden Lernende weltweit mit anerkannten Fachleuten ihres Bereichs.

Unsere Kontaktdaten:

2. Unsere Geschäftstätigkeit

Wir betreiben eine digitale Plattform, über die Nutzer auf Videokurse, Anleitungen und Beratungsangebote von Experten zugreifen können. Unsere Dienste werden ausschließlich online bereitgestellt und sind weltweit zugänglich.

2.1 Leistungsumfang

Der Zugang zu Kursen und Inhalten erfolgt nach Registrierung und gegebenenfalls nach Erwerb eines Abonnements oder Einzelkurses. Der genaue Funktionsumfang ist auf der jeweiligen Angebotsseite beschrieben.

2.2 Kursanbieter und Experten

Die auf der Plattform tätigen Experten und Kursleiter sind unabhängige Fachleute. FokusShift überprüft die fachliche Eignung der Lehrenden, ist jedoch nicht für individuelle Ergebnisse der Lernenden verantwortlich. Alle auf der Plattform dargestellten Qualifikationen und Beschreibungen der Kursleiter basieren auf den von diesen bereitgestellten Informationen.

3. Preise und Zahlungen

Alle auf der Plattform angezeigten Preise sind klar ausgewiesen und verstehen sich inklusive der gesetzlich anfallenden Steuern, sofern nicht anders angegeben. Wir berechnen keine versteckten Gebühren.

3.1 Abonnements

Sofern ein Abonnementmodell angeboten wird, werden Laufzeit, Preis und Verlängerungsbedingungen vor Abschluss des Kaufs deutlich kommuniziert. Automatische Verlängerungen werden rechtzeitig angekündigt.

3.2 Rückerstattungen

Unsere Rückerstattungsrichtlinien sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Wir bearbeiten Rückerstattungsanfragen fair und zeitnah.

4. Daten und Privatsphäre

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Bereitstellung unserer Dienste und gemäß unserer Datenschutzerklärung. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

4.1 Welche Daten wir erheben

4.2 Zweck der Datenverarbeitung

Erhobene Daten werden verwendet, um den Dienst bereitzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und mit Nutzern zu kommunizieren. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

4.3 Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Entsprechende Anfragen können Sie jederzeit an [email protected] richten.

5. Verwendung von Cookies und Tracking

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und das Erlebnis zu personalisieren. Eine detaillierte Auflistung der eingesetzten Technologien und deren Zweck ist in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

Nicht zwingend erforderliche Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

6. Werbung und Partnerschaften

FokusShift unterhält Affiliate-Partnerschaften und Kooperationsbeziehungen mit ausgewählten Anbietern. Sofern Inhalte auf unserer Plattform gesponsert oder in Partnerschaft erstellt wurden, wird dies deutlich kenntlich gemacht.

6.1 Affiliate-Links

Einige Links auf unserer Plattform können Affiliate-Links sein, über die wir eine Vergütung erhalten, wenn ein Kauf getätigt wird. Dies hat keinen Einfluss auf die inhaltliche Bewertung oder Empfehlung der verlinkten Angebote.

6.2 Gesponserte Inhalte

Gesponserte Kurse oder Inhalte werden entsprechend gekennzeichnet. Die redaktionelle Unabhängigkeit der nicht gesponserten Inhalte bleibt davon unberührt.

7. Inhaltsmoderation

Wir überprüfen Kursinhalte vor der Veröffentlichung auf inhaltliche Qualität und die Einhaltung unserer Nutzungsrichtlinien. Nutzergenerierte Inhalte wie Kommentare und Bewertungen werden ebenfalls auf Verstöße geprüft.

7.1 Bewertungen und Rezensionen

Bewertungen auf unserer Plattform stammen von verifizierten Kursteilnehmern. Wir verändern oder löschen keine Bewertungen, außer wenn diese gegen unsere Gemeinschaftsrichtlinien verstoßen.

8. Verfügbarkeit und Service-Level

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit unserer Plattform. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, im Voraus angekündigt. Im Fall von Ausfällen informieren wir Nutzer zeitnah über den Status und die voraussichtliche Behebung.

9. Änderungen an Diensten und Richtlinien

Änderungen an unseren Diensten, Preisen oder Richtlinien werden mit angemessenem Vorlauf kommuniziert. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieses Dokuments angegeben.

10. Kontakt und Feedback

Bei Fragen zu dieser Transparenzseite oder zu unseren Geschäftspraktiken wenden Sie sich bitte an uns:

Wir nehmen jede Anfrage ernst und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.